начало   выбор продуктов   карта сайта   контакт   поддержка   english  
ProLAN
  о наспродукты и решенияit-услугитренингикупить  
 

технологиятестированиедиагностика и управлениерешениявитрина

 
технология

 

- Аудит "здоровья" сети
  Введение
  Выявление явных проблем сети
  Выявление скрытых проблем сети
  Градуировка оценочных тестов
  Оценка качества арендуемых каналов связи
  Документирование "здоровья"
сети
  Часто задаваемые вопросы
  Вместо заключения
- Сквозная Диагностика
- Технология SLа-ON
- Акция: "Красная Кнопка для Шефа"
- Технология ProMirroring
- Управление Производительностью Приложений
- Диагностика сети как
Интернет-Сервис

 

Информация по теме:

Аудит "здоровья" сети своими силами,
pdf, 577 KB.

 

Покупайте Дешевле:

Станьте партнером ProLAN

 

 

Аудит "здоровья" сети своими силами

Документирование "здоровья" сети

Прежде чем документировать результаты аудита и приступить к выработке рекомендаций, нужно убедиться в полноте собранных данных и правильности их оценки. Сделать это можно следующим образом. Сопоставьте лог явных проблем и лог низкой производительности сети со значениями метрики СОКС. Если время появления красных значений светофоров в логах совпадает по времени с нулевыми значениями СОКС, то данные полны и оценены правильно. Это будет означать, что установлено соответствие между жалобами пользователей бизнес-приложений и "здоровьем" сети. Если полного соответствия не будет, то результаты недостоверны. Степень достоверности легко оценить в процентах.

В ходе аудита собирается множество данных, характеризующих "здоровье" сети. Чтобы превратить эти данные в информацию, их нужно статистически обработать и представить в удобном для анализа виде. Таким видом является Базовая Линия. Обычно используют три вида Базовых Линий. Простейшей Базовой Линией является среднее арифметическое значение метрики за все время аудита. Как и средняя температура по больнице, такая оценка мало информативна. Вторым видом Базовой Линии является диапазон наиболее вероятных значений метрики за все время аудита. В данном случае вычисляется не среднее арифметическое значение, а перцентиль, например, перцентиль 75 (диапазон наиболее вероятных значений с вероятностью 75%). Этот показатель более информативен и мы рекомендуем его использовать для не очень значимых метрик.

Наибольший интерес для анализа представляет Базовая Линия, которая называется: "Типовой Рабочий День". Она представляет собой множество наиболее вероятных значений метрики в каждый момент времени (минуту ,15 минут и т.д.) в течение рабочего дня. Используя Типовой Рабочий День, можно легко выявить причинно-следственные связи в работе ИТ-Инфраструктуры, оценить "запас устойчивости" сети и многое другое. Кроме этого, Типовой Рабочий День используется в качестве параметра ProLAN-тестов, предназначенных для обнаружения аномалий в работе сети, например, в тесте обнаружения аномалий в работе коммутируемой сети. Обычно Типовой Рабочий День рассчитывают для наиболее значимых метрик, например, утилизации сервера, утилизации магистрального канала связи и т.п.

Чтобы построить Типовой Рабочий День, данные, полученные в понедельник, нужно "статистически наложить" на данные вторника, среды и т.д. В результате будут получены два графика, "перцентиль >" и "перцентиль <", образующих "вероятностную трубу", характеризующую наиболее вероятные значения метрики в каждый момент времени в течение дня. К сожалению, статистическая обработка данных требует наличия специального инструментария, который не входит в состав бесплатного продукта QuTester Plus.

Для макроанализа "здоровья" сети очень удобно иметь одну интегральную оценку "здоровья" сети. Такую оценку мы называем индексом "здоровья" сети и рассчитываем следующим образом. Это доля времени, выраженная в процентах, в течение которого в логе явных проблем и логе низкой производительности сети не фиксировались красные значения светофоров. При этом важно, чтобы данные, на основе которых вычисляется индекс "здоровья" сети были полны и достоверны (в соответствии с описанным выше алгоритмом). Например, если в течение рабочего дня (10 часов или 600 минут) было зафиксировано 90 красных светофоров, то индекс "здоровья" сети составит: 100% - 90/600*100% = 85%. Индекс "здоровья" сети удобно использовать не только для оценки текущего "здоровья" сети, но и для оценки эффективности проведенной модернизации сети. Например, сравнив значения индекса "здоровья" сети до и после замены сервера, можно легко оценить эффективность сделанной замены.

наверх

 ProLAN в соцсетях:

 Афиша решений:

Управление и оценка качества обслуживания клиентов и управление лояльностью клиентов

Презентации Продуктов:

Решения ProLAN

Решения ProLAN для сервисных компаний и подразделений
ppt, 5.66 Мб.

ProLAN Эксперт

Видеопрезентация флагманского продукта ProLAN: Эксперт.

HowTo:

ProLAN QuTester Plus

Серия обучающих роликов по использованию бесплатной программы QuTester Plus.

Практика:

Отчеты о Здоровье Сети

Примеры Отчетов о Здоровье Сети, автоматически создаваемых сервисом Тест-Ателье и продуктом ProLAN: Эксперт.

Новые проекты:

Ты-Эксперт

 Наши вакансии:

Менеджер по продажам
Эксперт по управлению сетями
о нас   продукты и решения   it-услуги   тренинги   купить  
начало   карта сайта   контакт   поддержка   english